Política de Privacidad

El propósito de nuestra Política de Privacidad es informar sobre el tratamiento y protección de datos personales de los usuarios y clientes que puedan ser recopilados al navegar, contratar servicios a través del sitio web https://getshowme.ai, o al utilizar cualquiera de los servicios, aplicaciones y plataformas utilizados por ShowMe para ofrecer su servicio.

En este sentido, ShowMe garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD GDD). También cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas (RGPD).

ShowMe ha adoptado los niveles de protección legalmente requeridos y ha instalado todas las medidas técnicas a su disposición para prevenir la pérdida, mal uso, alteración y acceso no autorizado por terceros, expuestos a continuación. El uso del sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

1. Responsable del tratamiento

La organización ShowMe Labs S.L., domiciliada en Avenida de Europa 7, P1, 43, 28224, Pozuelo de Alarcón, con N.I.F. B21952239, email de contacto: quique@getshowme.ai, en adelante "ShowMe".

2. Finalidad del tratamiento

Trataremos sus datos personales proporcionados a través de nuestros formularios web y conversaciones con nuestros agentes de IA para:

• Atender las solicitudes e incidencias transferidas a través de nuestros canales de contacto incorporados en la página web.
• Comprender el comportamiento del navegante dentro de la web con el fin de detectar posibles ataques informáticos a nuestra web.
• Cumplir con las obligaciones legales que nos son directamente aplicables y regulan nuestra actividad.
• Proteger y ejercer nuestros derechos o responder a reclamaciones de cualquier tipo.
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los bienes o servicios que conforman nuestra actividad, y/o noticias o boletines relacionados con nuestro sector.
• Gestionar la relación comercial.

3. Base legal

La base legal aplicable cumple con los requisitos del marco legal vigente en relación con el tratamiento de datos y con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos).

• En el consentimiento que nos ha otorgado para tratar sus datos para los fines indicados.
• Para cumplir con las obligaciones legales que nos son aplicables. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de datos personales.
• En nuestro interés legítimo para proteger nuestra imagen, negocio y trayectoria previniendo ataques a nuestro sitio web. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de datos personales, pero podrá ejercer, cuando proceda, los derechos reconocidos en el párrafo octavo de esta política.
• Ejecución de un contrato en el que es parte o aplicación de medidas precontractuales.
• En el consentimiento que nos ha otorgado para tratar sus datos para fines no relacionados con el desarrollo o ejecución del contrato existente.

La negativa a proporcionar sus datos personales hará imposible el tratamiento de sus datos para los fines mencionados.

Los Tribunales de Madrid (España) tendrán jurisdicción exclusiva con respecto a todas las disputas que surjan de o en conexión con este Acuerdo. Los intentos de resolver disputas informalmente no impedirán que las Partes sometan tales disputas a los Tribunales.

4. Conservación de datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados inicialmente. Una vez que los datos ya no sean necesarios para el tratamiento en cuestión, se mantendrán bloqueados de forma segura para, si fuera necesario, ponerlos a disposición de las Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal, de conformidad con los plazos de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el cliente y/o los plazos de conservación legalmente estipulados.

Período de bloqueo de datos:

• EL CÓDIGO CIVIL. Entre 5 o 15 años según el caso, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 1964.2 del mencionado cuerpo legal.
• EL CÓDIGO DE COMERCIO. Durante 6 años, de acuerdo con lo dispuesto en el Artículo 30 del mencionado cuerpo legal. Se aplica a información comercial relacionada con (facturas emitidas y recibidas, tickets, facturas rectificativas, documentos bancarios, etc.).
• LA LEY GENERAL TRIBUTARIA. Durante 4 años de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 66 a 70 de la mencionada ley. Se aplica a información relacionada con obligaciones fiscales.

5. Destinatarios

No revelamos sus datos personales a nadie, con la excepción de aquellas entidades públicas o privadas a las que estamos obligados a proporcionar sus datos personales para cumplir con cualquier ley.

Durante la duración del tratamiento de sus datos personales, la organización puede transferir sus datos a los siguientes destinatarios:

• Jueces y Tribunales.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
• Otras autoridades u organismos públicos competentes, cuando el responsable del tratamiento tenga la obligación legal de proporcionar los datos personales.

Asegurando que el acceso, inspección, tratamiento y provisión de los datos personales se realizará únicamente de acuerdo con el principio de necesidad de conocer, es decir, la información se proporcionará solo a aquellas personas que requieran los datos personales para su trabajo en relación con la prestación de los Servicios.

6. Transferencias internacionales de datos

La aplicación ShowMe está alojada en servidores de EE.UU. Utilizamos algunos servicios de análisis, alojamiento y comunicación interna para respaldar nuestro negocio. Puede consultar nuestra lista completa de subprocesadores de datos a continuación en la sección "11 Subprocesadores de Datos"

7. Seguridad

Para proteger sus datos personales, ShowMe toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para prevenir la pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de sus datos personales.

Mantenemos políticas y procedimientos internos, y procuramos que nuestros Subprocesadores también lo hagan, diseñados para:

• Proteger cualquier Dato Personal del Usuario procesado por nosotros contra pérdida, acceso o divulgación accidental o ilegal.
• Identificar riesgos razonablemente previsibles e internos para la seguridad y el acceso no autorizado a los Datos Personales del Usuario procesados por nosotros.
• Minimizar los riesgos de seguridad, incluyendo evaluación de riesgos y pruebas regulares.

Realizaremos revisiones periódicas de la seguridad de nuestra red y la adecuación de nuestro programa de seguridad de la información medido contra estándares de seguridad de la industria y nuestras políticas y procedimientos, y haremos esfuerzos razonables para que nuestros Subprocesadores también lo hagan.

Evaluaremos periódicamente la seguridad de nuestra red y servicios asociados para determinar si se requieren medidas de seguridad adicionales o diferentes para responder a nuevos riesgos de seguridad o hallazgos generados por las revisiones periódicas, y haremos esfuerzos razonables para que nuestros Subprocesadores también lo hagan.

El sitio web está alojado en Replit. Nuestros centros de datos se almacenan en Google Cloud. La seguridad de sus datos está garantizada, ya que estos servicios toman todas las medidas de seguridad necesarias. En este sentido, la mayor parte de la seguridad, cifrado, etc. es gestionada por su sistema. Puede consultar su política de privacidad para más información.

Aquí hay un resumen de las políticas de protección de datos que tenemos implementadas:

• Todas las comunicaciones utilizan SSL y TLS 1.2 para comunicarse con todos los sistemas.
• Todos los datos se almacenan cifrados siguiendo el estándar de la industria con el algoritmo AES-256.
• Todas las acciones de los administradores que se realizan en los sistemas de producción se registran.

Puede contactarnos en quique@getshowme.ai y solicitarnos nuestra política de seguridad.

8. Derechos

Los interesados podrán en cualquier momento y de forma gratuita ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al tratamiento, solicitar la portabilidad de sus datos personales (siempre que sea técnicamente posible) o retirar el consentimiento otorgado, y en su caso, cuando proceda, no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

Para ello, podrá utilizar los formularios proporcionados por la organización, o enviar una carta a la dirección postal o correo electrónico indicado anteriormente. En cualquier caso, su solicitud deberá ir acompañada de una fotocopia de su DNI o documento equivalente, para acreditar su identidad. En caso de que considere que sus derechos relativos a la protección de sus datos personales han sido vulnerados, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control de Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos), a través de su sitio web: www.agpd.es.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, si no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja enviando un email a la dirección quique@getshowme.ai, con asunto "BAJA".

9. Exactitud de los datos

El interesado garantiza que los datos proporcionados son verídicos, exactos, completos y actualizados; comprometiéndose a informar de cualquier cambio respecto a los datos proporcionados, a través de los canales habilitados para tal fin e indicados en el punto uno de esta política. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio, tanto directo como indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación. En el caso de que el usuario proporcione datos de terceros, declara que cuenta con el consentimiento de los interesados y se compromete a trasladar la información contenida en esta cláusula, eximiendo a la organización de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de esta obligación.

10. Integración con Google Gmail

ShowMe permite a los usuarios conectar su cuenta de Gmail para automatizar el envío de emails de seguimiento a prospectos después de demostraciones de producto.

Datos a los que Accedemos

• Lectura de Email (gmail.readonly): Accedemos a su bandeja de entrada solo para detectar si un prospecto ha respondido a un email enviado por ShowMe, permitiéndonos pausar automáticamente las secuencias de seguimiento.
• Envío de Email (gmail.send): Enviamos emails en su nombre a prospectos que han participado en demostraciones de producto, siempre bajo su control y configuración.

Cómo Usamos estos Datos

• Solo leemos emails relacionados con conversaciones iniciadas por ShowMe
• No almacenamos el contenido completo de sus emails
• No compartimos sus emails con terceros
• No usamos sus emails para publicidad o entrenamiento de IA

Cómo Almacenamos estos Datos

• Los tokens de acceso se almacenan cifrados con AES-256
• Solo almacenamos metadatos necesarios (ID de mensaje, ID de hilo, fecha)

Cómo Revocar el Acceso

Puede desconectar Gmail en cualquier momento desde la configuración de su cuenta en ShowMe, o desde su cuenta de Google en https://myaccount.google.com/permissions

11. Subprocesadores de Datos