Martes, 11:40
Está en otra llamada
Tu comercial está en una demo. El lead espera a que termine, y luego a que se ponga al día.
Speed to lead
Contacta al 100% de tus leads en segundos
Un comercial digital con IA contacta a cada lead inbound en menos de un minuto, por teléfono, WhatsApp, email o en tu web, según lo que tenga sentido, lo cualifica y le agenda la reunión con tu equipo.
Nuevo formulario · Web
Laura pide una demo para su equipo comercial
- Empresa
- Grupo Norte
- Equipo
- 25 personas
- Quiere
- Verlo esta semana
Llamando a Laura, 40 segundos después
Está comparando tres proveedores esta semana y lo decide con su director comercial.
Alex: Está decidiendo ahora. Le busco hueco antes del viernes.
Google Calendar · invitación enviada
Jue15
Demo · Grupo Norte
10:00 a 10:30
Laura y su director comercialMarcos, de tu equipo
WhatsApp
Hecho, Laura: el jueves a las 10:00 con Marcos. Tienes la invitación en el correo.11:46 ✓✓
Genial, gracias por la rapidez.11:48
Slack · #ventas
Alex Mar 11:47
@Marcos Para cuando salgas de tu demo: Laura (Grupo Norte, 25 comerciales) tiene demo contigo el jueves a las 10:00. Compara tres proveedores esta semana y viene con su director comercial. Notas en el CRM.
Alta en la prueba gratuita · Web
Diego empieza la prueba gratuita
- Empresa
- Talleres Ruiz
- Puesto
- Gerente
Llamando a Diego, en menos de un minuto
“Ahora no puedo, ¿me llamas en cinco minutos?”
Alex: Me ha dado cinco minutos. Le llamo a las 16:08, no mañana.
Llamando a Diego, a la hora que pidió
Tiene la prueba abierta delante. Le explica cómo dar de alta a su equipo y qué plan le encaja. Quiere cerrarlo con alguien antes de que acabe la prueba.
Alex: Está con el producto abierto y quiere avanzar. Le agendo con ventas.
Google Calendar · invitación enviada
Mié14
Reunión · Talleres Ruiz
12:00 a 12:30
DiegoElena, de tu equipo
HubSpot · contacto
Diego · Talleres Ruiz
- Etapa
PruebaReunión agendada- Resumen
- Pidió que le llamáramos en 5 minutos
- Le interesa
- Dar de alta a su equipo
Ya responden a cada lead en menos de un minuto
Cada minuto cuenta. Y el primero, más que ninguno.
| Primera llamada | Mejora de la conversión |
|---|---|
| 1 min | +391% |
| 2 min | +160% |
| 3 min | +98% |
| 30 min | +62% |
| 1 h | +36% |
| 5 h | +24% |
| 1 día | +17% |
Fuente: "The Ultimate Contact Strategy", estudio de Velocify sobre casi 3,5 millones de leads de más de 400 empresas, generados en el primer semestre de 2012. Mide la mejora de la conversión según el momento de la primera llamada; las líneas sólo unen los puntos medidos.
7×
más probabilidad de cualificar al lead si le contactas en la primera hora que si esperas una hora más.
60×
más que si esperas 24 horas o más.
42 h
tardaban de media en responder las empresas estudiadas. Un 23% no respondió nunca.
Fuente: "The Short Life of Online Sales Leads", Harvard Business Review (marzo de 2011), de James Oldroyd, Kristina McElheran y David Elkington. Auditoría de 2.241 empresas de EE. UU. y análisis de 1,25 millones de leads.
Nadie hace nada mal. Pero un equipo de personas no puede contestar a todos en un minuto, ni a todas horas.
Tras el email de la campaña
Llegan todos a la vez
Seis formularios en diez minutos. Se llama a dos. Los otros cuatro, mañana.
Martes, 21:34
Fuera de horario
Rellena el formulario después de cenar, con ganas. Le llamáis mañana a mediodía y ya no contesta.
Sábado, 12:00
El fin de semana
Entra un lead y no le toca a nadie hasta el lunes. Para entonces ya ha hablado con otro.
Reparto en el CRM
¿De quién es este lead?
Entra sin dueño, o en la cola de alguien que hoy no está. Nadie lo coge hasta que alguien lo ve.
Primer intento
No contesta a la primera
Se marca "no contesta" y se vuelve a intentar mañana, cuando ya no se acuerda de ti.
Cómo funciona
Cómo encaja en tu proceso. Tu equipo sigue igual, sin la cola.
Hace el primer contacto en el minuto en que llega el lead, y tu equipo recibe la reunión.
Tú
1Captación
Anuncios, tu web, eventos
2Entra un lead
Una demo, un precio, un alta en la prueba
3Le contacta
En menos de un minuto, por teléfono, WhatsApp, email o en tu web. También cuando entran diez a la vez
4Insiste y cualifica
Si no contesta, reintenta y prueba otro canal. Cualifica con tus criterios
5Agenda la reunión
Con la persona adecuada de tu equipo, y se la confirma al lead
Tu equipo
6Tu equipo
Reuniones agendadas, con el resumen de cada conversación
Pruébalo como si fueras uno de tus leads.
Deja tus datos y vive el paso 3: cuenta los segundos que tarda en llegarte.
No es una secuencia
Responde como tu mejor comercial. No como una secuencia automática.
Una secuencia automática
- Primer contactoUn email genérico al momento
- "Llámame en cinco minutos"Vuelve a llamar cuando le toca, media hora después
- Si no contestaEl siguiente paso de la secuencia
- Lo que ya se hablóEmpieza de cero en cada canal
- Diez leads a la vezDiez emails iguales
Tu mejor comercial
- Primer contactoEn cuanto puede, por el canal que mejor funciona
- "Llámame en cinco minutos"Le llama a los cinco
- Si no contestaLe escribe por WhatsApp contando por qué llamó
- Lo que ya se hablóLo recuerda
- Diez leads a la vezLos va atendiendo, uno detrás de otro
- Primer contactoEn menos de un minuto, por el canal que mejor funciona
- "Llámame en cinco minutos"Le llama a los cinco
- Si no contestaLe escribe por WhatsApp contando por qué llamó
- Lo que ya se hablóLo recuerda, en llamada, WhatsApp y email
- Diez leads a la vezAtiende a los diez a la vez
Resultados
No son bots. Son comerciales. Los resultados lo avalan.
Un comercial más de tu equipo, el que nunca está en otra llamada. Así les va a quienes ya trabajan con él.
+20%
de conversión frente a sus comerciales humanos en el primer paso: cualificar y agendar la reunión.
+20%
de conversión de lead a oportunidad, por hablar con cada lead en el momento en que muestra interés.
Resultados de cada cliente; dependen del sector, el producto y la implementación.
Más casos de uso
Responder en menos de un minuto es solo el principio.
Cuando ves que cada lead recibe su llamada al minuto, lo normal es darle más trabajo. Esto es lo que hacen después empresas como la tuya.
Noches, fines de semana y festivos
Atiende los leads que llegan cuando no hay nadie y deja la reunión agendada.
Ver el casoCualificación de leads inbound
Atiende en web, teléfono, WhatsApp y email, y agenda al AE con todo el contexto.
Ver el casoDe prueba gratuita a pago
Recibe al usuario al darse de alta y le acompaña hasta que paga.
Reactiva tu base de datos
Trabaja los leads antiguos que duermen en tu CRM.
Tu caso de uso
Construye el comercial que le falta a tu funnel.
Constrúyelo ya
Por dónde empezar
Empieza por los leads de demo y precio, y por el fin de semana.
Los que piden demo o precio son los de intención más alta: para ellos "te llamo y lo agendamos" es lo normal. Los del fin de semana hoy esperan al lunes, así que ahí no le quitas trabajo a nadie. Mide unas semanas y suma después el resto.
< 1 min
hasta la primera respuesta, de media entre nuestros clientes
Preguntas frecuentes.
¿Qué es el speed to lead?+
Es el tiempo que pasa desde que un lead rellena tu formulario hasta que alguien de tu empresa habla con él. Cuanto más corto, más leads llegan a una conversación: según Harvard Business Review, quien contacta en la primera hora tiene casi siete veces más probabilidades de cualificar al lead que quien espera una hora más. Con ShowMe, la primera respuesta llega en menos de un minuto, de media.
¿Qué herramienta llama automáticamente a los leads cuando rellenan un formulario?+
ShowMe. Un comercial digital con IA que llama al lead en menos de un minuto desde que envía el formulario, y si no contesta sigue por WhatsApp y email. No es un marcador automático ni un chatbot: cualifica la conversación y agenda la reunión.
¿Cuánto tarda ShowMe en contactar a un lead?+
Menos de 1 minuto hasta la primera respuesta, de media entre nuestros clientes, a cualquier hora. El 100% de los leads inbound recibe una conversación personal. El tiempo exacto depende de tu formulario y de cómo esté conectado.
¿Y si el lead no contesta la llamada?+
Reintenta pasados unos minutos y después escribe por WhatsApp y por email, diciendo por qué llamó. Es una sola conversación con memoria, así que el lead nunca tiene que repetir nada. Si pide que le llamen a otra hora, le llama a esa hora.
¿Funciona con formularios de HubSpot?+
Sí. El alta del contacto en HubSpot dispara la llamada. Otros orígenes se conectan por API. Actualiza el CRM después de cada conversación y agenda en Google Calendar, Outlook o Calendly.
¿Llama también fuera de horario?+
Sí, a cualquier hora. A empresas, siempre; a particulares en España solo llama de lunes a viernes de 9 a 21, y fuera de esa franja escribe por WhatsApp o email. Leads fuera de horario.
¿Cuánto me cuesta tardar en responder?+
Depende de cuántos leads te entran y de cuánto vale cada uno. Con tu volumen y tu conversión, la calculadora te da tu número. ¿Cuánto te cuesta no contestar?.
¿Puede llamar a leads de otros países y en otros idiomas?+
Sí. Habla en el idioma del lead y en todos los mercados donde tengas leads, sin otro equipo ni otro horario. Eholo lo usa para crecer en LATAM, donde la diferencia horaria era un problema.
¿Reemplaza a mi equipo comercial?+
No, lo complementa. Responde al instante y cualifica. Tu equipo mantiene la relación, los deals complejos y el cierre.